TOTAL SERVICE a.s. è un fornitore di servizi IT gestiti ben consolidato con sede a Praga, nella Repubblica Ceca, che offre una gamma completa di soluzioni di supporto tecnologico e gestione delle infrastrutture alle organizzazioni in tutto il paese. L'azienda è riconosciuta per la sua forte attenzione alla qualità dell'erogazione dei servizi, al supporto professionale dell'helpdesk e alla gestione proattiva di ambienti IT complessi. TOTAL SERVICE fornisce servizi IT gestiti end-to-end che coprono le operazioni di helpdesk e service desk, supporto tecnico in loco e da remoto, gestione del ciclo di vita di hardware e software, gestione degli asset IT e amministrazione dell'infrastruttura di rete. Il loro service desk opera in conformità con le migliori pratiche ITIL, garantendo un'erogazione strutturata, coerente e misurabile del supporto IT alle organizzazioni clienti. L'azienda lavora in diversi settori, supportando aziende di varie dimensioni con pacchetti di servizi IT su misura che corrispondono alle loro richieste operative e ai requisiti di budget. Gli ingegneri esperti di TOTAL SERVICE forniscono supporto di primo, secondo e terzo livello, gestendo tutto, dalle normali richieste degli utenti fino a complessi incidenti infrastrutturali e implementazioni basate su progetti. L'azienda offre anche servizi di consulenza IT, assistendo i clienti nella pianificazione tecnologica, nella selezione dei fornitori e nelle iniziative di trasformazione digitale. Situata nel Metropolitan Building a Praga 7, TOTAL SERVICE a.s. è posizionata centralmente per servire i clienti in tutta l'area della Grande Praga e in tutta la Repubblica Ceca. Il loro impegno per tempi di risposta rapidi, comunicazione trasparente e un'elevata soddisfazione del cliente ha fatto guadagnare loro una base di clienti fedeli e una solida reputazione come uno dei partner di servizi IT gestiti di fiducia di Praga.