TOTAL SERVICE a.s. est un fournisseur de services informatiques gérés bien établi, dont le siège est à Prague, en République tchèque, et qui propose une gamme complète de solutions de support technologique et de gestion d'infrastructure aux organisations du pays. L'entreprise est reconnue pour l'importance qu'elle accorde à la qualité de la prestation de services, au support professionnel du centre d'assistance et à la gestion proactive d'environnements informatiques complexes. TOTAL SERVICE fournit des services informatiques gérés de bout en bout couvrant les opérations de helpdesk et de centre de services, le support technique sur site et à distance, la gestion du cycle de vie du matériel et des logiciels, la gestion des actifs informatiques et l'administration de l'infrastructure réseau. Son centre de services fonctionne conformément aux meilleures pratiques ITIL, garantissant une prestation de support informatique structurée, cohérente et mesurable aux organisations clientes. L'entreprise travaille dans divers secteurs, soutenant des entreprises de toutes tailles avec des forfaits de services informatiques sur mesure adaptés à leurs exigences opérationnelles et budgétaires. Les ingénieurs expérimentés de TOTAL SERVICE assurent un support de premier, deuxième et troisième niveau, traitant tout, des requêtes courantes des utilisateurs aux incidents d'infrastructure complexes et aux déploiements basés sur des projets. L'entreprise propose également des services de conseil informatique, aidant les clients dans la planification technologique, la sélection des fournisseurs et les initiatives de transformation numérique. Situé dans le Metropolitan Building à Prague 7, TOTAL SERVICE a.s. bénéficie d'une position centrale pour servir ses clients dans la région du Grand Prague et dans toute la République tchèque. Son engagement en faveur de délais de réponse rapides, d'une communication transparente et d'une satisfaction client élevée lui a permis de fidéliser sa clientèle et de se forger une solide réputation en tant que partenaire de confiance pour les services informatiques gérés à Prague.