A CGS Romania, operando como Computer Generated Solutions Romania, é uma empresa líder em terceirização de TI e serviços de processos de negócios com uma forte presença em toda a Romênia e uma conexão direta com a sua matriz americana, a CGS, fundada em Nova Iorque em 1984. Ativa no mercado romeno desde 2002, a CGS Romania tornou-se uma das maiores operadoras de centros de suporte no país, empregando mais de 3,500 profissionais em sete centros operacionais localizados em Bucareste, Brașov, Sibiu, Galați, Miercurea Ciuc, Târgu Jiu e Constanța. A empresa fornece suporte técnico de TI nos níveis L1 a L3, serviços gerenciados de infraestrutura, operações de helpdesk e atendimento ao cliente em 22 idiomas, atendendo clientes na Romênia, Alemanha, Reino Unido, Espanha, França, Itália e América do Norte. O portfólio de clientes da CGS Romania inclui empresas da Forbes 500, bem como empresas europeias líderes nos setores de telecomunicações, banca, seguros, varejo e tecnologia. A empresa é conhecida pelos seus rigorosos processos de recrutamento e treinamento, com mais de 90 por cento dos seus atuais gestores tendo iniciado as suas carreiras na empresa em cargos de nível inicial, refletindo uma forte cultura de desenvolvimento interno. O modelo de entrega da CGS Romania é construído em torno da escalabilidade, garantia de qualidade e resiliência operacional, permitindo que clientes globais acessem operações de TI e atendimento ao cliente consistentes e compatíveis a partir de uma localização europeia competitiva em termos de custos. Como parte do grupo CGS mais amplo, que opera 20 centros em todo o mundo, a CGS Romania combina experiência local com infraestrutura global para fornecer tecnologia e serviços de negócios que atendem aos requisitos empresariais mais exigentes.